Negative søgeord

Negative søgeord er ord eller fraser, som forhindrer en annonce i at blive vist på bestemte søgninger. En låsesmed, der kun arbejder med kunder, kan eksempelvis ekskludere “job”, “uddannelse” og “løn”.

Det er en af de mest praktiske måder at stoppe spild i Google Ads. Positive søgeord beskriver det område, du vil være med i. Negative søgeord sætter grænserne.

Listen bør bygge på virksomhedens virkelighed. “Gratis” kan være irrelevant for en rådgiver, men vigtigt for en webshop, der tilbyder gratis levering.

Søgeordet i kampagnen er ikke altid identisk med den søgning, brugeren skrev. I søgetermsrapporten kan du se de faktiske formuleringer, der har udløst annoncer.

Her opdager en køreskole måske søgninger efter kørelærerjob, gratis teoriprøver eller computerspil. En producent kan opdage support- og reservedelssøgninger, selv om kampagnen skulle skaffe nye kunder.

Gennemgangen bør være løbende, især i begyndelsen. Den fortæller også noget om søgeintention og kan inspirere til bedre annoncenavne og landingssider.

Negative broad, phrase og exact match er ikke spejlbilleder af de positive matchtyper. En negativ frase blokerer den præcise ordstilling, mens en negativ exact kun blokerer den helt præcise søgning uden ekstra ord.

Google håndterer heller ikke alle nære varianter automatisk på samme måde. Ental, flertal og synonymer kan kræve egne overvejelser. Det er derfor farligt at kopiere en liste fra en anden konto uden at kontrollere den.

En liste bør være forståelig. Gruppér eksempelvis job, gratis, uddannelse, brugt og irrelevante geografier, så det er nemt at vedligeholde.

En virksomhed sælger erhvervsrengøring og tilføjer “privat” som negativt broad match. Det virker logisk, fordi den ikke ønsker private kunder. Men en relevant søgning som “rengøringsfirma til privat virksomhed” kan indeholde ordet og blive blokeret.

Det viser, at ekskluderinger skal ses i hele sætningen. En bedre løsning kan være mere præcise fraser eller at vurdere, om annoncen og landingssiden allerede gør målgruppen tydelig.

Efter større ændringer bør visninger og konverteringer følges. Hvis trafikken pludselig falder, kan listen være en del af forklaringen.

Performance Max har fået flere muligheder for negative søgeord og brand exclusions. Google anbefaler brand exclusions, hvis målet er at undgå eget brand, mens negative søgeord bør bruges til tydeligt irrelevante eller uønskede søgninger.

For mange negative ord kan begrænse automatiseringen og fjerne værdifuld trafik. Det er endnu en grund til at bruge dem som præcise værn, ikke som en mur bygget af alle søgninger, der ikke konverterede første gang.

Mål effekten på relevante leads og salg — ikke kun på lavere CPC. Målet er bedre trafik, ikke bare mindre trafik.

Læs mere om løbende kampagnearbejde på siden om digital markedsføring og webarbejde i Aalborg.

En standardliste med “gratis”, “job” og “uddannelse” er et udgangspunkt, ikke en færdig løsning. Gennemgå søgetermerne og se, hvad mennesker faktisk skrev, før de klikkede. Her finder man ofte mønstre, der er særlige for virksomheden.

En virksomhed, der sælger nye motorcykelhjelme, kan eksempelvis få klik fra søgninger om brugte hjelme, reparation eller visir til en model, den ikke fører. En B2B-leverandør kan få private gør-det-selv-søgninger. De ord bør vurderes og eventuelt udelukkes på det rigtige niveau.

Pas på med brede negative ord. Udelukker du “billig”, kan du også blokere en relevant søgning som “billig i drift”, selv om produktet ikke er lavpris. Brug matchtyper bevidst, og dokumentér hvorfor et ord er tilføjet.

Negative søgeord skal vedligeholdes, fordi kampagner og sortiment ændrer sig. Gennemgå dem samtidig med søgetermer, klikpriser og konverteringer. Målet er ikke at få færrest mulige klik, men at bruge budgettet på søgninger, der har en realistisk forbindelse til det, virksomheden sælger.

Del ansvaret med den, der taler med kunderne. En annoncør kan se en søgeterm og tro, den er relevant, mens sælgeren ved, at den altid giver den forkerte type henvendelser. En kort månedlig gennemgang med konkrete søgninger er ofte mere værd end endnu en automatisk anbefaling fra platformen.

Gem gerne listen centralt, så nye kampagner ikke starter forfra. Men kopier den ikke blindt: et negativt ord, der er korrekt for én ydelse, kan blokere en vigtig søgning i en anden kampagne.