CPC

CPC står for Cost Per Click og betyder pris pr. klik. Har du brugt 2.000 kr. og fået 200 klik, er den gennemsnitlige CPC 10 kr. Regnestykket er enkelt. Fortolkningen er det ikke.

Klikprisen fortæller, hvad det kostede at få en person fra annoncen ind på din side. Den fortæller ikke, om personen læste noget, ringede, købte eller forlod siden efter tre sekunder. Derfor er CPC et driftsmål, ikke et forretningsresultat.

I Google Ads bliver den faktiske klikpris påvirket af konkurrence, bud, relevans, tidspunkt, geografi og en række andre signaler. To virksomheder kan byde forskelligt og stadig ende med overraskende priser, fordi auktionen ikke kun handler om højeste beløb.

Den gennemsnitlige formel er annonceforbrug delt med antal klik. Men et gennemsnit kan skjule store forskelle. En kampagne kan have brandklik til 2 kr., generiske søgninger til 25 kr. og et par meget konkurrenceprægede klik til 90 kr. Ser du kun gennemsnittet, ved du ikke, hvad pengene gik til.

Forestil dig en flyttevirksomhed. Kampagne A har en CPC på 8 kr. og giver 500 klik. Kampagne B har en CPC på 22 kr. og giver 180 klik. A ser billigst ud. Men hvis A giver fem seriøse henvendelser og B giver 20, er prisen pr. henvendelse henholdsvis 800 kr. og 198 kr. Den høje CPC var ikke problemet. Den var prisen for mere målrettet trafik.

Derfor bør CPC ses sammen med mindst tre ting:

• Hvad søgte personen efter, eller hvilken målgruppe kom klikket fra?
• Hvor stor en andel udførte den ønskede handling — altså konverteringsraten?
• Hvad er en ordre eller kvalificeret henvendelse værd efter avance og tidsforbrug?

I en webshop kan du ofte koble klik til omsætning og beregne ROAS. For en rådgiver, køreskole eller håndværker skal du også kende kvaliteten af henvendelserne og hvor mange, der bliver til kunder.

CPC stiger ofte, når flere annoncører vil have den samme opmærksomhed. “Advokat København” og “akut VVS” er typisk dyrere end meget smalle søgninger, fordi en ny kunde kan have høj værdi, og behovet er tæt på en beslutning.

Men konkurrence er kun en del af forklaringen. En annonce, der passer dårligt til søgningen, kan få sværere ved at vinde gode placeringer effektivt. En landingsside med langsom indlæsning eller uklart indhold kan også gøre hele regnestykket dårligere, selv om den ikke direkte står som en linje i fakturaen.

Der er desuden forskel på netværk. Et klik i søgning, hvor brugeren selv skriver et behov, er ikke det samme som et klik på en billedannonce under en artikel. Priser og hensigt skal ikke blandes i ét stort gennemsnit.

Når en rapport viser høj CPC, er den hurtige reaktion ofte at sænke bud eller åbne for bredere trafik. Det kan få tallet ned og samtidig gøre kampagnen dårligere. Du får flere besøgende, men færre af dem har et reelt behov.

En anden genvej er at lade mobilapps eller meget brede displayplaceringer levere billige klik. Nogle klik kan være utilsigtede, og trafikken kan have lav interesse. Rapporten bliver pænere i kolonnen “CPC”, mens salgskolonnen står stille.

Det bedre spørgsmål er ikke “Hvordan får vi CPC ned?”, men “Hvilke klik vil vi gerne betale for?” Nogle søgninger skal måske koste mindre. Andre skal fjernes. Og enkelte kan være værd at betale mere for, fordi de konsekvent fører til gode kunder.

Læs mere om samspillet mellem trafik, hjemmeside og salg på siden om webbureau og digital markedsføring i Aalborg.

CPC er nyttig til at opdage ændringer. Hvis klikprisen pludselig stiger 60 procent, bør du undersøge konkurrence, søgetermer, budstrategi og ændringer i kampagnen. Men konklusionen kommer først, når du ser, hvad trafikken gør.

Notér CPC på kampagne- og annoncegruppeniveau, men vurder den sammen med pris pr. konvertering, omsætning, dækningsbidrag og leadkvalitet. Har du ikke konverteringssporing, er CPC næsten det eneste tal, systemet kan vise dig. Det er netop problemet.

Den bedste klikpris er derfor ikke den laveste. Det er den pris, hvor virksomheden stadig tjener fornuftigt på de kunder, trafikken skaber.