Consent Mode v2

Consent Mode v2 er en teknisk mekanisme fra Google, der fortæller Google-tags, hvordan de skal opføre sig ud fra brugerens samtykke. Når en besøgende accepterer eller afviser kategorier i cookiebanneret, sendes en status videre til eksempelvis Google Analytics og Google Ads.

Version 2 udvidede de eksisterende signaler med blandt andet ad_user_data og ad_personalization. De beskriver, om data må bruges til annonceringsformål og personaliserede annoncer. Det er ikke almindelige tekstfelter, brugeren ser. Det er instruktioner mellem banneret og tags.

Det betyder også, at en side kan have Consent Mode-kode og stadig være forkert sat op. Hvis banneret ikke giver et reelt valg, hvis tags starter før status er sat, eller hvis “afvis” gemmer annonceringscookies, løser Google-signalerne ikke problemet.

Ved accept kan relevante tags få tilladelse til at bruge cookies og sende de data, opsætningen er designet til. Ved afvisning skal de nægtede lagringsformer være blokeret. I en avanceret opsætning kan Google-tags stadig sende cookieløse “pings” med begrænset information, som Google kan bruge til modelleret måling.

Modelleret måling betyder, at platformen forsøger at estimere nogle af de konverteringer, der ikke kan observeres direkte. Det kan give et bedre beslutningsgrundlag end et fuldstændigt hul, men tallene er ikke individuelle hændelser fra identificerede brugere. De er statistiske estimater.

Der findes en basis- og en avanceret implementering. I basisversionen holdes Google-tags helt tilbage, indtil brugeren accepterer. I den avancerede version indlæses tags med nægtet standardstatus og sender begrænsede signaler. Hvilken tilgang der er passende, afhænger af jura, platforme og virksomhedens risikovurdering.

På en WordPress-side er der ofte tre lag: cookiebanneret, Google Tag Manager eller direkte tags og de plugins, der også prøver at indsætte tracking. Hvis to systemer gør det samme, kan du få både dobbelte events og tags, der ignorerer samtykket.

En fornuftig arbejdsgang er:

1. Kortlæg alle scripts, cookies og eksterne tjenester — også chat, video, formular og booking.
2. Opdel dem i kategorier, som brugeren kan forstå.
3. Sæt denied som standard for de kategorier, der kræver valg, før annonceringstags får lov.
4. Forbind bannerets accept og afvisning til de relevante Consent Mode-signaler.
5. Test med browserens udviklerværktøjer, Tag Assistant og en frisk privat session.

Plugins kan gøre arbejdet lettere, men de kan ikke kende alle tilpasninger. En håndkodet Meta Pixel, et gammelt Analytics-script i temaet eller en YouTube-embed kan ligge uden for bannerets kontrol.

De fleste klikker “acceptér alle” og konstaterer, at Analytics modtager data. Det beviser kun den letteste del. Test i stedet dette:

• Åbn siden i et privat vindue og afvis alle valgfrie kategorier.
• Kontrollér at annonceringscookies ikke bliver sat.
• Gennemfør en formular eller et testkøb og se, hvilke events der sendes.
• Åbn indstillingerne igen, giv samtykke og kontrollér opdateringen.
• Træk samtykket tilbage og se, om nye signaler stopper.

Test også undersider, checkout og indlejrede tjenester. Banneret kan virke på forsiden og fejle på en kampagnelandingsside, hvor et separat script er kopieret ind.

Databeskyttelse og cookieregler afhænger af, hvilke data der behandles, formålet, teknologien og den information, brugeren får. Consent Mode er et teknisk værktøj. Det afgør ikke, om teksten i banneret er forståelig, om kategorierne er rimelige, eller om virksomheden har et gyldigt behandlingsgrundlag.

Brug derfor dokumentation fra Google som teknisk kilde og dansk juridisk vejledning til selve samtykket. Ved tvivl om konkrete behandlinger bør virksomheden få juridisk rådgivning. Et bureau kan implementere valgene korrekt, men bør ikke opfinde et juridisk grundlag.

Når samtykke, tags og analyse ikke er enige, kræver det en teknisk gennemgang frem for endnu en tekstændring i banneret. Ved en gennemgang kan vi kontrollere både samtykkeopsætningen og de funktioner på hjemmesiden, der bruger dataene.

Fordelen er ikke, at alle gamle data kommer tilbage. Fordelen er, at konverteringssporingen reagerer mere konsekvent på brugerens valg, og at Google kan arbejde med begrænsede eller modellerede signaler, hvor det er tilladt.

Det giver et mere ærligt setup end at ignorere samtykke eller blokere tilfældige scripts uden overblik. Det gør også fejlsøgning lettere, fordi status kan ses og testes.

Den korte huskeregel er: Banneret spørger. Consent Mode oversætter svaret til Google. Tags skal adlyde. Og virksomheden har stadig ansvaret.