Indhold i artiklen
- 1. Sådan skriver du en produktside til din webshop
- 2. Gør teksten konkret og let at skimme
- 3. Vis produktet fra de vinkler, der betyder noget
- 4. Forklar varianter, før kunden vælger
- 5. Gør pris, levering og retur lette at finde
- 6. Placér købsknappen dér, hvor valget er taget
- 7. Brug anmeldelser og oplysninger, der skaber tryghed
- 8. Gør produktsiden god på mobil
- En tjekliste før du udgiver
- Ofte stillede spørgsmål om produktsider
- Skal vi kigge på din webshop?
- Kilder og videre læsning
En god produktside til din webshop skal gøre det let for kunden at svare på tre spørgsmål: Er det her det rigtige produkt for mig? Hvad får jeg, hvis jeg køber det? Og hvad gør jeg nu? Hvis siden kun viser et navn, en pris og et enkelt billede, må kunden selv lede efter resten.
Du behøver ikke skrive en lang salgstale om hver vare. Du skal give de oplysninger, kunden mangler for at kunne vælge. Her får du en praktisk gennemgang af tekst, billeder, varianter og de små detaljer, der gør en produktside lettere at bruge.
1. Sådan skriver du en produktside til din webshop
En produktbeskrivelse skal ikke bare gentage produktets navn. Den skal hjælpe kunden med at forstå, hvad varen er, og om den passer til det, kunden skal bruge den til.
Start med de spørgsmål, du oftest får i butikken eller på mail. Skal kunden kende størrelsen? Hvad er produktet lavet af? Hvordan bruges det? Hvad følger med? Kan det vaskes, monteres eller genopfyldes? Svarene hører hjemme på produktsiden, hvis de har betydning for købet.
Forestil dig, at du sælger en håndlavet keramikskål. “Smuk skål i høj kvalitet” siger ikke ret meget. Skriv i stedet, hvad kunden faktisk skal vide: diameter, højde, materiale, om hver skål varierer lidt i glasuren, og om den tåler opvaskemaskine. Hvis du har dokumentation for en egenskab, kan du nævne den. Undgå løfter, du ikke kan underbygge.
I praksis
Brug en kort indledning til at forklare produktets vigtigste egenskab. Saml derefter fakta i en overskuelig liste. Det gør siden nem at skimme på både computer og mobil.
Typisk faldgrube
At kopiere leverandørens tekst direkte ind. Den kan være upræcis, skrevet til en anden målgruppe eller stå på mange andre webshops. Skriv med dine egne ord, og tilføj de oplysninger, du ved, kunderne spørger efter. De ord, kunden bruger, kan også pege på sidens søgeord og søgeintention.
2. Gør teksten konkret og let at skimme
En god produktbeskrivelse bruger almindelige ord og konkrete oplysninger. Skriv “passer til en hylde på 80 cm” frem for “kompakt og alsidig”, hvis bredden er det, kunden har brug for at kende. Brug fagudtryk, når kunderne selv bruger dem, men forklar dem kort, hvis de kan skabe tvivl.
En enkel struktur kan se sådan ud:
- Kort introduktion: Hvad er produktet, og hvem eller hvad passer det til?
- Fordele: Hvad gør det lettere, bedre eller mere praktisk for kunden?
- Fakta: Mål, materiale, vægt, indhold, kompatibilitet eller pleje.
- Det skal du vide: Begrænsninger, vedligeholdelse eller hvad der ikke følger med.
Brug kun de punkter, der giver mening for varen. En cykellygte og en æske te kræver ikke de samme oplysninger. Målet er ikke at fylde siden med tekst, men at fjerne de spørgsmål, der ellers får kunden til at vente, skrive til dig eller vælge en anden butik.
Skal vi også hjælpe dig?
En webshop, der gør det let at købe
Vi bygger hurtige og overskuelige webshops med fokus på brugeroplevelse, drift og flere gennemførte køb.
3. Vis produktet fra de vinkler, der betyder noget
Et billede kan vise form, farve og overflade hurtigere end et afsnit tekst. Brug et tydeligt hovedbillede, og tilføj flere billeder, når de hjælper kunden med at vurdere produktet. Vis for eksempel bagsiden, en vigtig detalje, størrelsen i forhold til noget velkendt eller produktet i brug.
Billederne skal vise den vare, kunden faktisk får. Hvis farven varierer mellem skærme eller håndlavede produkter ikke er helt ens, så sig det på siden. Et rent billede med rolig baggrund gør det lettere at se produktet, men virkelighedsnære billeder kan også være nyttige, når de viser skala og anvendelse.
I praksis
Tag billeder i dagslys tæt på et vindue. Brug en enkel baggrund, og tag ét billede forfra, ét fra siden og ét, der viser produktet i brug. Tjek billederne på en telefon, før du lægger dem på siden. Beskær dem ens, så produkterne står roligt i kategorier og søgeresultater.
Skriv en kort, beskrivende alternativ tekst, når billedet bidrager med information, eksempelvis “grå uldhalstørklæde målt på pakkebord”. Den skal beskrive billedet for mennesker, der ikke kan se det. Den skal ikke være en liste af søgeord. Google anbefaler også, at billeder placeres på sider med relevant tekst omkring sig og kan findes gennem almindelige links.
4. Forklar varianter, før kunden vælger
Størrelser, farver og materialer må ikke være gætterier. Giv valgmulighederne tydelige navne, og hjælp kunden med at forstå forskellen. Hvis størrelsen varierer mellem modeller, så link til en størrelsesguide eller vis målene tæt på valget.
Kontrollér også, at produktbillede, pris og lagerstatus følger den valgte variant. Hvis kunden vælger den blå udgave, skal siden vise den blå vare og den rigtige pris. Et fejlklik eller en uklar variant kan gøre kunden usikker og skabe unødige henvendelser.
Google har særskilt vejledning om produktvarianter i produktdata. Se også vores ordbogsopslag om WooCommerce og Shopify. Det tekniske dataarbejde erstatter ikke tydelige valg på selve siden, men kan supplere dem.
5. Gør pris, levering og retur lette at finde
Kunden bør kunne se den aktuelle pris og forstå, hvad der sker efter købet. Vis relevante leveringsoplysninger, forventet afsendelse eller leveringstid, og fortæl hvor kunden kan læse om retur. Du behøver ikke gentage alle handelsbetingelser ved hvert produkt, men gem ikke de vigtigste svar væk.
Hvis fragtprisen først dukker op sent i checkout, kan det komme bag på kunden. Fortæl derfor tydeligt, hvor kunden kan se den samlede fragtpris. Skriv også, hvis produktet er en bestillingsvare, har længere leveringstid eller kun kan afhentes.
Returinformation er en del af kundens beslutningsgrundlag. Den nye digitale fortrydelsesfunktion har sine egne krav; se vores guide til fortrydelsesknappen i webshoppen for den del. På produktsiden er opgaven at gøre vilkårene lette at finde og forstå.
6. Placér købsknappen dér, hvor valget er taget
Når kunden har forstået produktet, skal næste skridt være tydeligt. Brug en knap med en klar handling, og placér den tæt på pris og variantvalg. Undgå at lade kampagnebokse, pop-ups eller lange tekstblokke skubbe den væk fra det sted, hvor kunden skal træffe beslutningen.
På mobil skal knappen være let at ramme, og kunden skal kunne se, hvilken variant der er valgt. Test også, hvad der sker efter tryk: Kommer varen i kurven? Vises der en tydelig bekræftelse? Kan kunden rette antal uden at starte forfra?
Typisk faldgrube
At gøre knappen synlig uden at gøre resten af valget forståeligt. En stor “Køb nu”-knap hjælper ikke, hvis kunden stadig mangler svar på størrelse, lagerstatus eller levering.
7. Brug anmeldelser og oplysninger, der skaber tryghed
Hvis du viser anmeldelser, så sørg for, at de handler om rigtige køb og kan forstås i sammenhæng. Et kort citat om pasform, holdbarhed eller brug kan være mere nyttigt end en række stjerner uden forklaring. Vis også relevante oplysninger om virksomheden og kundeservice, så kunden kan se, hvem der står bag butikken.
Tilføj ikke anmeldelser, produktpåstande eller mærkater, du ikke kan dokumentere. Hvis der ikke er anmeldelser endnu, kan du i stedet give præcise produktfakta, egne billeder og en tydelig kontaktvej. Det er bedre end at fylde siden med generiske tillidsikoner.
8. Gør produktsiden god på mobil
Se produktsiden på en almindelig telefon, ikke kun i et smalt browservindue på computeren. Et responsivt design skal også fungere, når kunden bruger siden med én hånd. Tjek om billedet kan ses uden unødigt zoom, om teksten er let at skimme, og om valg af variant, antal og købsknap virker med tommelfingeren.
Tryk dig hele vejen fra produktside til kurv. Prøv også en udsolgt vare, en vare med flere varianter og en fejl i formularen. Det afslører ofte problemer, som ikke er synlige, når du kun ser siden som administrator.
En tjekliste før du udgiver
- Kan kunden forstå, hvad produktet er, og hvem det passer til?
- Er mål, materiale, indhold og vigtige begrænsninger med?
- Viser billederne produktet tydeligt fra relevante vinkler?
- Er varianter, pris og lagerstatus korrekte?
- Kan kunden finde levering, fragt og returinformation?
- Virker købsknappen og hele forløbet på mobil?
- Er produktdata, billedtekster og interne links gennemgået?
Start med de produkter, der betyder mest for butikken. Gennemgå spørgsmål fra kunder, returårsager og søgninger på siden. Ret de sider, hvor vigtig information mangler, og se derefter, om henvendelser og køb ændrer sig. Følg blandt andet konverteringsraten for de vigtigste produktsider. Google kan vise produktinformation på flere måder, når siden og produktdata er sat korrekt op, men ingen bestemt tekst eller teknisk markering garanterer en særlig placering.
Ofte stillede spørgsmål om produktsider
Hvor lang skal en produktbeskrivelse være?
Der er ikke ét bestemt antal ord, der passer til alle produkter. Skriv nok til at forklare det, kunden skal vide. En simpel vare kan beskrives kort; et produkt med størrelser, kompatibilitet eller særlige krav har brug for flere oplysninger.
Hjælper produktbeskrivelser med SEO?
En præcis beskrivelse hjælper både kunder og søgemaskiner med at forstå produktet. Brug ord, kunderne selv ville søge efter, naturligt i titel og tekst. SEO alene kan dog ikke kompensere for manglende produktinformation eller en side, der er svær at bruge.
Skal jeg tilføje Product schema?
Produktstrukturerede data kan hjælpe Google med at forstå oplysninger som pris, tilgængelighed og anmeldelser. Følg Googles aktuelle krav, og sørg for, at dataene svarer til det, kunden kan se på siden. Strukturerede data gør ikke automatisk et resultat synligt som et udvidet søgeresultat.
Skal vi kigge på din webshop?
En produktside skal passe til både dine varer og den måde, kunderne handler på. Hvis du vil have sparring om struktur, design eller WooCommerce, er du velkommen til at se vores webshopløsninger. Du kan også læse vores sammenligning af WooCommerce og Shopify.
